faq_fr - Eventboost

Foire aux questions

Puis-je essayer EventBoost avant de m'engager ?

Absolument. Nous proposons un essai gratuit de 30 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités du forfait Professionnel : aucune carte de crédit requise, aucune condition. Explorez la plateforme à votre rythme et voyez si elle vous convient avant de prendre une décision.

Comment fonctionne la tarification ?

Simple et transparent. Vous pouvez choisir entre un abonnement mono-événement, un forfait multi-événements ou une licence annuelle illimitée. Chaque niveau (Essential, Professional, Advanced et Enterprise) comprend un ensemble défini de fonctionnalités afin que vous sachiez toujours exactement ce que vous obtenez et ce pour quoi vous payez.

Vous ne savez pas quel forfait vous convient le mieux ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Puis-je utiliser Eventboost et Shocklogic ensemble ?

Oui, et c’est là que réside le véritable pouvoir. Faisant partie du même écosystème, les deux plateformes sont conçues pour fonctionner ensemble de manière transparente. Vous pouvez combiner les outils d’inscription et sur site d’Eventboost avec la gestion des résumés, les fonctionnalités d’adhésion et les capacités de vote certifié de Shocklogic, créant ainsi une solution entièrement intégrée adaptée aux besoins spécifiques de votre événement.

Les données de mes participants sont-elles sécurisées ?

Complètement. Nous maintenons la certification ISO 27001, sommes entièrement conformes au RGPD et chiffrons toutes les données en transit et au repos. Les données de vos participants vous appartiennent – nous ne les partageons ni ne les vendons jamais. Pour plus de détails, visitez notre page Sécurité.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, à tout moment avec un préavis de 30 jours. Nous fournirons une exportation complète des données et votre service continuera sans interruption jusqu’à la fin de votre période de facturation. Pas de pénalités, pas de complications.

Offrez-vous des réductions à but non lucratif ?

Oui. Les organisations et associations à but non lucratif enregistrées bénéficient d’une réduction dédiée sur tous les plans. Contactez notre équipe pour connaître les détails de vérification et de tarification.

Intégrez-vous à d’autres outils ?

Oui. Eventboost s’intègre aux principales plateformes CRM, systèmes AMS, outils marketing et passerelles de paiement. Si vous avez une intégration spécifique en tête, notre équipe peut vous conseiller sur la meilleure approche.

Où sont hébergées mes données ?

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne, en totale conformité avec la réglementation GDPR. Pour les entreprises clientes ayant des exigences spécifiques en matière de résidence de données, notre équipe peut discuter de modalités d’hébergement sur mesure.

Puis-je migrer depuis une autre plateforme ?

Oui. Notre équipe d’intégration vous guidera tout au long du processus de migration, que vous changiez d’une feuille de calcul, d’un système existant ou d’une autre plateforme événementielle. Nous nous chargeons du gros du travail afin que votre transition se déroule aussi facilement que possible.

Quel accompagnement proposez-vous ?

Chaque plan comprend l’accès à notre base de connaissances et à notre assistance par courrier électronique. Les forfaits professionnels et supérieurs incluent une assistance prioritaire avec des temps de réponse dédiés. Les clients entreprises bénéficient d’un gestionnaire de compte nommé et d’un accès à notre équipe d’assistance sur site pour les événements en direct. Nous vous accompagnons à chaque étape : avant, pendant et après votre événement.

Gestion intelligente des événements pour les organisations modernes

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